ScanPass Pro — سياسة الخصوصية
الإصدار 1.15. آخر تحديث: 4 نوفمبر 2026.
يتم المسح على جهازك. يستخدم الدخول والاشتراك والدفع خدمات عبر الإنترنت. تُدار النسخ التي تصدّرها أو ترسلها لمورّد في وجهاتها. لا نبيع معلومات العملاء ولا نستخدمها للإعلانات الموجّهة. للاطلاع على معلوماتك كعميل أو تصحيحها: support@scanpasspro.com.
من نحن
يُقدِّم نفتالي رافينوف، شارع هشوشنيم 26، نوف هجليل، إسرائيل، تطبيق ScanPass Pro.
لأي سؤال عن هذه السياسة، أو لممارسة أي من الحقوق الموضّحة أدناه، راسل
support@scanpasspro.com. نحدد كيفية استخدام معلومات العملاء والمستخدمين المخوّلين لتشغيل الخدمة، ونتحمل مسؤولية هذه المعالجة.
تستضيف Cloudflare الموقع وتتحقق من صلاحية الوصول وتحفظ معلومات العملاء والاشتراكات والدخول. وتتلقى معلومات تقنية عن الاتصال، مثل عنوان IP، لتشغيل الخدمة وحمايتها. لا ترسل عملية المسح نفسها محتوى الجوازات إلى Cloudflare.
ماذا يفعل التطبيق ببيانات الجواز
عندما تفتح صورة جواز أو ملف PDF في التطبيق، تُعالج الصورة والمنطقة المقروءة آليًا داخل متصفحك. يمكنك مراجعة النتيجة ونسخها أو تصديرها إلى ملف. فتح وثيقة للمسح لا يرفعها إلى خادمنا.
- تعرّف محلي. يعمل فك الصورة وOCR على الجهاز؛ ولا يرفع مسار المسح محتوى الجوازات إلى خدماتنا.
- نسخ خارج الصفحة. يمكنك نسخ النتائج أو تصديرها أو حفظها. وقد يتلقى امتداد مرافق مثبّت نسخة مؤقتة منفصلة أيضًا، كما هو موضح أدناه.
- أمان الدخول. تتيح ملفات الارتباط وسجلات الأمان المؤقتة تسجيل الدخول وتساعد على منع تكرار الإرسال وإعادة استخدام رابط دخول مستعمل. قد تبقى الرسائل المرسلة لدى مزوّد البريد بعد انتهاء الرمز؛ راجع قسم مزوّدي الخدمات أدناه.
- خدمات منفصلة عبر الشبكة. يتعامل الموقع والدخول ودفع Paddle مع مزوّديها. لم نضف إعلانات أو تحليلات مسح إلى التعرّف.
- دون اتصال. يمكن المسح دون شبكة بعد تحميل وتخزين الملفات والنماذج اللازمة مؤقتًا. قد تتطلب الزيارة الأولى أو الملفات الناقصة أو مسح الذاكرة المؤقتة اتصالًا.
ما الذي يُخزَّن، وأين
| ماذا | أين يوجد | إلى متى |
|---|---|---|
| صورة الجواز والحقول المقروءة منها | في ذاكرة متصفحك فقط | حتى تغلق الصفحة أو تعيد تحميلها |
| قائمة المسافرين الممسوحين في الجلسة الحالية | في ذاكرة متصفحك فقط | حتى تغلق الصفحة أو تعيد تحميلها |
| تفضيلات التطبيق — اللغة وأعمدة Excel وما إذا كان الماسح مفعّلًا وإعدادات التعرّف ومفاتيح تصحيح أخطاء اختيارية | في التخزين المحلي لمتصفحك، على جهازك | حتى تغيير الإعدادات أو مسح بيانات الموقع |
| الوصول المتذكَّر إلى مجلد صور الجوازات الذي اخترته | في تخزين الموقع وأذونات المتصفح، على جهازك. وهذا إذن باستخدام المجلد، وليس نسخة من محتوياته. | حتى تمسح بيانات هذا الموقع أو أذوناته في المتصفح. وتظل ملفات صور الجوازات الموجودة في ذلك المجلد تحت سيطرتك. |
| الملفات التي تصدّرها (Excel، صورة) | حيث يحفظ متصفحك التنزيلات، على جهازك | تحت سيطرتك بالكامل |
| JSON وصفوف Excel وGDS المنسوخة | حافظة النظام والتاريخ أو المزامنة المفعّلان | حتى المسح أو الاستبدال؛ لا يمحوها تحديث الصفحة |
| ملفات ارتباط الدخول والتحدي | scanpass_access / scanpass_challenge؛ بيانات دخول موقّعة، تشمل عنوان البريد عند الدخول بالبريد الإلكتروني؛ دون حقول جواز | البريد: حتى 365 يومًا؛ كلمة مشتركة: 30 يومًا؛ تحدٍّ: 15 دقيقة. تُفحص أهلية الدخول مجددًا عبر الشبكة |
| ذاكرة التطبيق المؤقتة | تخزين المتصفح لملفات التطبيق ونماذج التعرّف والوثائق القانونية؛ دون سجلات مسافرين | تُحذف الإصدارات القديمة عند تفعيل تحديث التطبيق؛ ويمكنك أيضًا مسح بيانات الموقع |
| سجلات مؤقتة لأمان الدخول | Cloudflare: عدّادات الإرسال وعناوين البريد وسجلات الروابط المستعملة | تُحسب حدود الإرسال خلال فترات من 15 دقيقة و24 ساعة. للروابط صلاحية منفصلة. تُحذف السجلات المنتهية عند نشاط لاحق ذي صلة، وقد تبقى مدة أطول بدونه |
| سجلات الاشتراك وأحداث الفوترة | Cloudflare: البريد ومعرّفات العميل والاشتراك والحالة وتواريخ الأحداث؛ دون محتوى جوازات | لا تُحذف تلقائيًا عند انتهاء الاشتراك. تصبح سجلات منع المعالجة المكررة لأحداث الفوترة قابلة للحذف بعد سبعة أيام، عند نشاط فوترة لاحق |
| سجل رسالة الترحيب | Cloudflare: بريد المستلم ووقت محاولة الإرسال | دون انتهاء تلقائي؛ لمنع تكرار رسائل الترحيب |
| سجلات الدخول من الحواسيب | Cloudflare: لكل عنوان دخول، معرّف عشوائي لكل حاسوب وتاريخ أول وآخر مرة ظهر فيها؛ دون عنوان شبكة أو وصف متصفح أو موقع جغرافي | لا تُحذف تلقائيًا ما دام العنوان مسجّلًا؛ بحد أقصى 50 حاسوبًا لكل عنوان، ويُحذف أولًا الحاسوب الذي لم يظهر منذ أطول مدة |
يحفظ تخزين تفضيلات التطبيق الإعدادات، لا بيانات المسافرين. حفظ إذن الوصول إلى مجلد اخترته لا يرفع محتوياته إلى الخادم. الملفات المصدّرة وتخزين الامتداد منفصلان، كما هو موضح أدناه.
لا تُحفظ الصور وملفات Excel إلا بإجراء صريح منك. قد تتضمن أسماء الملفات بيانات مسافر. قد تزامن خدمة المجلد أو الحافظة نسخًا لسحابتك. للدفع تخزين Paddle منفصل وفق سياسته. تخزين الامتداد منفصل عن بيانات الموقع.
امتداد المتصفح
يملأ امتداد ScanPass Pro الاختياري نموذج حجز أو تأمين لدى مورّد في علامة تبويب أخرى ببيانات جواز سبق مسحه في التطبيق. بذلك يمكنك نقل البيانات المعروضة في التطبيق دون إعادة كتابتها.
- تُحفظ حقول المسافرين في تخزين جلسة المتصفح الخاص بالامتداد. تُمسح بعد 45 دقيقة دون مسح جديد أو تعبئة وعند انتهاء جلسة المتصفح. قد يؤخر التعليق التنظيف حتى الاستئناف. تحديث التطبيق وحده لا يمسح الامتداد.
- تبقى إعدادات تعبئة النماذج المحفوظة حتى تحذفها. وهي تتضمن مواقع الحقول وتسمياتها وأسماء ومسارات مواقع أو قواعد مطابقة. قد تحتوي هذه العناصر على معرّفات حجوزات أو مسافرين، وقد يُقترح الاسم من عنوان الصفحة. استخدم أسماء عامة وافحص الإعدادات والنسخ الاحتياطية المصدّرة قبل حفظها أو مشاركتها.
- يكشف ملء موقع المورّد المختار الحقول للموقع وشيفراته التي يمكنها القراءة أو الحفظ أو الإرسال قبل إرسال النموذج يدويًا. لا يرفع الامتداد بيانات المسافرين إلى ScanPass Pro. تنظيفه لا يحذف نسخ المورّد.
- يملأ الامتداد النماذج؛ ويراجع المشغّل ويرسل. لا يحجز أو يدفع أو يؤكد معاملات. في مسار مدعوم محدد تضغط آلية محمية زر الإضافة (Add) بالموقع لإلحاق مسافر ممسوح بقائمة.
- صلاحيات مواقع المورّدين اختيارية ويمكن سحبها من إعدادات الامتداد. يستهدف الملء إطارًا مختارًا يُفحص مجددًا؛ وتُرفض الوجهات الملتبسة.
مساعد الماسح الاختياري
ينقل مساعد الماسح الاختياري الصور إلى المتصفح عبر اتصال محلي على الحاسوب نفسه. قد يرسل الماسح الشبكي الصورة أولًا عبر شبكة المكتب؛ ويستخدم ماسح USB برنامج التشغيل المحلي. لا يرفع المساعد المسوحات إلى خدماتنا السحابية. تحقق بصورة منفصلة مما إذا كان الماسح أو برنامج التشغيل أو نظام التشغيل يحفظ الصور.
البيانات التي نجمعها عنك
نستخدم بريد العملاء والمستخدمين المخوّلين ومعرّفات العميل والاشتراك والمنتج وحالة الاشتراك وأوقات الأحداث للدخول وإدارة الفوترة. تعالج Paddle الشراء والدفع بدورها المنفصل؛ ولا يحفظ سجلنا بيانات البطاقة. تتضمن طلبات الدعم عنوان بريدك الإلكتروني وكل ما ترسله، بما في ذلك المرفقات. التقديم اختياري، لكن قد يتعذر الدخول أو الشراء أو الدعم دون المعلومات اللازمة.
يوضح الجدول أعلاه التخزين المحلي وسجلات الأمان المؤقتة. لا يؤدي انتهاء الاشتراك إلى حذف سجلات العميل أو الاشتراك تلقائيًا. ندرس طلبات الحذف وفق احتياجات الخدمة والأمان وواجبات الحفظ القانونية. قد تختلف مدد الاحتفاظ بسجلات المزوّدين ونسخهم الاحتياطية.
لا ترسل جوازات أو بيانات مسافرين للدعم. استخدم وصفًا وأمثلة مطموسة أو وهمية. إذا وصلت خطأً نقيّد الاستخدام ونعالج حذفًا مناسبًا مع مراعاة الحفظ القانوني الضروري وإمكانات المزوّد والنسخ الاحتياطية.
عندما يسجّل عنوان واحد الدخول من أربعة حواسيب أو أكثر، نتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنتمكن من التحقق من أن الاشتراك يستخدمه من يشملهم.
مزوّدو الخدمات
لا يرسل مسار المسح المحلي محتوى الجوازات لهؤلاء المزوّدين. يعالجون معلومات العملاء والاتصالات والبنية التقنية للخدمات التالية:
- Paddle هي البائع وMerchant of Record. تعالج الشراء والدفع والضرائب والفواتير والاشتراكات وفق سياستها. تصل أحداث العميل والاشتراك إلى خدمة الدخول.
- Cloudflare تستضيف الموقع وتتحقق من الوصول وتحفظ سجلات العملاء والاشتراكات والدخول. وترسل رسائل الدخول والترحيب وتوجّه طلبات الدعم الواردة. وفق إعداد معاينة البريد الحالي، تتاح نسخ الرسائل المرسلة، بما فيها رموز الدخول وروابطه، في لوحة إدارتها لنحو سبعة أيام. انتهاء الرمز لا يحذف نسخة الرسالة.
- Google (Gmail) يحتفظ بصندوق الدعم الذي توجّه إليه Cloudflare الرسائل الواردة. هذا دور منفصل عن إرسال رسائل الدخول عبر Cloudflare.
قد يعالج مزوّدونا معلومات العملاء والاتصالات والمعلومات التقنية خارج إسرائيل وفق شروطهم وتدابير الحماية المطبّقة. لا يعني الحذف من التخزين النشط بالضرورة إزالة النسخ فورًا من سجلات الأمان أو النسخ الاحتياطية أو السجلات المالية الواجب الاحتفاظ بها.
كيف نحمي المعلومات
الاتصالات بالموقع مشفّرة (HTTPS). ملفات ارتباط الدخول موقّعة بحيث لا يمكن تعديلها، ورموز الدخول وروابطه تنتهي صلاحيتها. لا يمكن قراءة سجلات العملاء والاشتراكات إلا لنا ولمزوّد الاستضافة كما هو موضح أعلاه. يبقى التعرّف على الجواز على جهازك، لذلك لا يُخزَّن محتوى المسافرين على خوادمنا. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ إذا اشتبهت في وجود مشكلة، فاكتب إلى support@scanpasspro.com.
حقوقك
قائمة المسافرين المحلية والملفات والحافظة ونسخ المورّد منفصلة. لا يمحو تنظيف الصفحة أو الامتداد التصدير أو تاريخ الحافظة أو المجلدات المتزامنة أو سجلات المورّد. أدر كل نسخة في موضعها. لا يستطيع ScanPass Pro حذف ملف مسافر لم يتلقه.
للاطلاع على معلومات العميل أو تصحيحها أو طلب حذفها أو ممارسة حق آخر ينطبق، تواصل عبر support@scanpasspro.com. نتحقق من الهوية بصورة متناسبة ونرد خلال المدة التي يفرضها القانون المطبق، مع توضيح استثناء الحفظ أو مسؤولية المزوّد. يمكنك التواصل مع سلطة حماية الخصوصية بإسرائيل. تعتمد الحقوق بموجب قوانين الدول الأخرى على مدى انطباق تلك القوانين على معالجة البيانات المعنية.
نرد على طلبات الخصوصية خلال 30 يومًا أو قبل ذلك إذا أوجب القانون الساري. هذه مهلة للرد وليست وعدًا بمسح جميع النسخ خلالها. تُحفظ الوثائق المحاسبية للمدة التي يفرضها القانون الساري؛ ولا تنطبق هذه المدة تلقائيًا على رسائل الدعم أو السجلات التقنية.
التزاماتك أنت
على الوكالة ضمان الإذن والأساس القانوني لمعالجة بيانات المسافرين وفحص النتائج وحماية الأجهزة والتصدير والحافظة ودخول المورّدين وتحديد مدة الحفظ. تبقى التزاماتنا بشأن المنتج ومعلومات العملاء منفصلة. تتحدد الأدوار والمسؤوليات بالمعالجة الفعلية والقانون المطبق.
الأطفال
التطبيق أداة عمل للمهنيين في قطاع السفر، وليس موجَّهًا إلى الأطفال. وبالطبع يمكنه قراءة جواز طفل حين يحجز وكيلٌ لعائلة — وتُعالَج تلك البيانات تمامًا كما هو موضّح أعلاه، على جهاز الوكيل.
تغييرات على هذه السياسة
إذا تغيّرت هذه السياسة، تغيّر معها رقم الإصدار والتاريخ في أعلى هذه الصفحة. وستُبلَّغ التغييرات الجوهرية التي تمس طريقة التعامل مع البيانات إلى المشتركين النشطين قبل سريانها.
نسخ اللغات
تُنشر هذه السياسة بالإنجليزية والعبرية والروسية والعربية.
النسخة الإنجليزية هي النسخة المُلزِمة. أما النسخ العبرية والروسية والعربية فتُقدَّم للتيسير فقط؛ وفي حال وجود اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية. وإذا وجدت اختلافًا بينها،
فاكتب إلى support@scanpasspro.com قبل الاعتماد على المقطع المعني،
وسنصححه.
ملفات الارتباط والتخزين
يوضح هذا القسم استخدام ScanPass Pro لملفات الارتباط وتخزين المتصفح. تنطبق البنود أدناه بحسب الميزات التي تستخدمها. يتم التعرّف على الجواز على جهازك؛ وتُعالج خدمات الحساب والدفع بصورة منفصلة.
- الدخول: ملف ارتباط موقّع باسم scanpass_access لمدة تصل إلى 365 يومًا للدخول بالبريد أو 30 يومًا لكلمة المرور المشتركة؛ وscanpass_challenge حتى 15 دقيقة؛ وscanpass_device، وهو معرّف عشوائي للحاسوب الذي سجّلت الدخول منه، للمدة نفسها. تُفحص أهلية الدخول عبر الإنترنت بشكل منفصل. عند الدخول بالبريد الإلكتروني، تتضمن هذه الملفات عنوان بريدك. ولا تحتوي على حقول جواز السفر، ومعرّف الحاسوب لا يصفك ولا يصف الحاسوب. ونحفظ لكل عنوان دخول عدد الحواسيب التي سجّل منها الدخول وتاريخ أول وآخر مرة، لكي يستخدم الاشتراك من يشمله. ولا نحفظ عنوان شبكة أو وصف متصفح أو موقعًا جغرافيًا.
- التفضيلات: اللغة وأعمدة التصدير وإعدادات الماسح ونسخة الشروط المقبولة محليًا وعدّاد العرض تبقى حتى تعديلها أو مسح بيانات الموقع. مسح العدّاد لا يحذف الملفات المصدّرة.
- العمل دون إنترنت: يحفظ المتصفح ملفات التطبيق ونماذج التعرّف. وقد يتذكر أيضًا إذن الوصول إلى مجلد اخترته دون حفظ نسخة من ملفاته. يمكنك إدارة بيانات الموقع وأذونات المجلد بصورة منفصلة في إعدادات المتصفح.
- نتائج الجواز مؤقتة في ذاكرة الصفحة. التحديث لا يمسح التنزيلات أو سجل الحافظة أو المجلدات المتزامنة أو تخزين الإضافة المنفصل. تمسح الإضافة بيانات المسافرين بعد 45 دقيقة دون مسح جديد أو تعبئة؛ قد يؤدي تعليق عمل المتصفح إلى تأخير حذف البيانات.
- الدفع: يُحمّل Paddle عند اختيار فتح الدفع. تتلقى Paddle ومزوّدوها معلومات الاتصال والمعاملة وقد يستخدمون تخزينهم الخاص. تختلف معالجتهم ومدد الحفظ عن التخزين المحلي للتطبيق.
- يمكن مسح بيانات الموقع أو حظر ملفات الارتباط في إعدادات المتصفح. قد يؤدي ذلك إلى تسجيل الخروج أو إعادة التفضيلات أو منع الدفع والعمل دون إنترنت. لا نضيف إعلانات أو تحليلات للمسح إلى مسار التعرف.