ScanPass Pro — מדיניות פרטיות

גרסה 1.15. עדכון אחרון: 4 בנובמבר 2026.

הגרסה האנגלית היא הגרסה המחייבת. גרסה זו היא תרגום לנוחותכם בלבד.

הסריקה מתבצעת במכשיר שלכם. כניסה, מנויים ותשלומים נעזרים בשירותים מקוונים. עותקים שייצאתם או מסרתם לספק מנוהלים ביעדים שאליהם הועברו. איננו מוכרים מידע לקוחות או משתמשים בו לפרסום ממוקד. לעיון במידע הלקוח שלכם או לתיקונו: support@scanpasspro.com.

מי אנחנו

ScanPass Pro מסופק על ידי נפתלי רבינוב, רחוב השושנים 26, נוף הגליל, ישראל. לכל שאלה בנוגע למדיניות זו, או למימוש כל אחת מהזכויות המתוארות בהמשך, פנו אל support@scanpasspro.com. אנו קובעים כיצד ישמש מידע על לקוחות ומשתמשים מורשים להפעלת השירות, ואחראים לעיבודו.

Cloudflare מארח את האתר ומספק בדיקות גישה ואחסון של מידע על לקוחות, מנויים וכניסה. הוא מקבל מידע טכני על החיבור, כגון כתובת IP, לצורך הפעלת השירות והגנה עליו. הסריקה עצמה אינה שולחת תוכן דרכונים ל־Cloudflare.

מה היישום עושה עם נתוני הדרכון

כאשר אתם פותחים ביישום תמונת דרכון או קובץ PDF, התמונה והאזור הקריא במכונה מעובדים בדפדפן שלכם. ניתן לבדוק את התוצאה, להעתיק אותה או לייצא אותה לקובץ. פתיחת מסמך לסריקה אינה מעלה אותו לשרת שלנו.

מה נשמר, והיכן

מההיכן זה נמצאלכמה זמן
תמונת הדרכון והשדות שנקראו ממנה בזיכרון הדפדפן שלכם בלבד עד לסגירת הדף או רענונו
רשימת הנוסעים שנסרקו בהפעלה הנוכחית בזיכרון הדפדפן שלכם בלבד עד לסגירת הדף או רענונו
העדפות היישום — שפה, עמודות Excel, האם הסורק מופעל, הגדרות זיהוי ומתגי אבחון אופציונליים באחסון המקומי של הדפדפן, על המכשיר שלכם עד לשינוי ההגדרות או לניקוי נתוני האתר
הרשאת גישה שנשמרה לתיקיית תמונות הדרכון שבחרתם באחסון האתר ובהרשאות הדפדפן, על המכשיר שלכם. זוהי הרשאה להשתמש בתיקייה, ולא עותק של תוכן התיקייה. עד שתנקו את נתוני האתר או את הרשאותיו בדפדפן. קובצי תמונות הדרכון שבתיקייה נשארים בשליטתכם.
קבצים שאתם מייצאים (אקסל, תמונה) בכל מקום שבו הדפדפן שומר הורדות, על המכשיר שלכם בשליטתכם המלאה
JSON, שורות Excel ו־GDS שהועתקולוח ההעתקה של המערכת, לרבות היסטוריה או סנכרון שהפעלתםעד לניקוי או החלפה; רענון אינו מנקה אותם
עוגיות גישה ואתגרscanpass_access / scanpass_challenge; נתוני כניסה חתומים, לרבות כתובת הדוא״ל בכניסה באמצעות דוא״ל; ללא שדות דרכוןדוא״ל: עד 365 ימים; סיסמה משותפת: 30 ימים; אתגר: 15 דקות. זכאות מקוונת נבדקת מחדש
מטמון היישוםאחסון בדפדפן לקובצי היישום, למודלי זיהוי ולמסמכים משפטיים; ללא רשומות נוסעיםגרסאות ישנות מנוקות בעת הפעלת עדכון יישום; ניתן גם לנקות את נתוני האתר
רשומות אבטחה זמניות לכניסהCloudflare: מוני שליחה, כתובות דוא״ל ורשומות של קישורים שנוצלומגבלות השליחה מחושבות בחלונות של 15 דקות ו־24 שעות. לקישורים תפוגה נפרדת. רשומות שפג תוקפן מנוקות בפעילות רלוונטית מאוחרת, ועשויות להישאר זמן רב יותר בלעדיה
רשומות מנוי ואירועי חיובCloudflare: דוא״ל, מזהי לקוח ומנוי, מצב ומועדי אירועים; ללא תוכן דרכוניםאינן נמחקות אוטומטית בסיום מנוי. רשומות למניעת טיפול כפול באירועי חיוב מיועדות לניקוי אחרי שבעה ימים, בעת פעילות חיוב מאוחרת
רישום הודעת ברוכים הבאיםCloudflare: כתובת הנמען ומועד ניסיון השליחהללא תפוגה אוטומטית; משמש למניעת משלוח חוזר של הודעת ברוכים הבאים
רישומי כניסה ממחשביםCloudflare: לכל כתובת כניסה, מזהה מקרי לכל מחשב ותאריכי הפעם הראשונה והאחרונה שבה נראה; ללא כתובת רשת, תיאור דפדפן או מיקוםללא מחיקה אוטומטית כל עוד הכתובת רשומה; עד 50 מחשבים לכתובת, והמחשב שלא נראה הכי הרבה זמן נמחק ראשון

אחסון ההעדפות של היישום מכיל הגדרות, ולא פרטי נוסעים. שמירת גישה לתיקייה שבחרתם אינה מעלה את תוכנה לשרת. קבצים שייצאתם ואחסון התוסף הם נפרדים, כמפורט בהמשך.

תמונות וקובצי Excel נשמרים רק בפעולה מפורשת. שמות קבצים עשויים להכיל פרטי נוסע. שירות התיקייה או הלוח שלכם עשוי לסנכרן עותקים לענן שלכם. ברכישה יש אחסון נפרד של Paddle לפי מדיניותו. אחסון התוסף נפרד מנתוני האתר.

תוסף הדפדפן

תוסף ScanPass Pro האופציונלי ממלא את פרטי הדרכון שכבר נסרק ביישום בטופס הזמנה או ביטוח של ספק בלשונית אחרת. כך ניתן להעביר פרטים שכבר מוצגים ביישום בלי להקליד אותם מחדש.

עזר הסורק האופציונלי

עזר הסורק האופציונלי מעביר תמונות לדפדפן בחיבור מקומי באותו מחשב. סורק רשת עשוי להעביר תחילה את התמונה ברשת המשרד; סורק USB משתמש במנהל ההתקן המקומי שלו. העזר אינו מעלה סריקות לשירותי הענן שלנו. יש לבדוק בנפרד אם הסורק, מנהל ההתקן או מערכת ההפעלה שומרים תמונות.

נתונים שאנו אוספים עליכם

אנו משתמשים בדוא״ל לקוחות ומשתמשים מורשים, מזהי לקוח, מנוי ומוצר, מצב מנוי ומועדי אירועים לצורך גישה וניהול חיוב. Paddle מטפל ברכישה ובתשלום בתפקידו הנפרד; הרישום שלנו אינו שומר פרטי כרטיס. פניות תמיכה כוללות את כתובת הדוא״ל שלכם ואת התוכן שתשלחו, לרבות קבצים מצורפים. המסירה מרצון, אך בלעדי המידע הרלוונטי ייתכן שלא ניתן יהיה לספק כניסה, רכישה או תמיכה.

הטבלה לעיל מפרטת את האחסון המקומי ואת רשומות האבטחה הזמניות. סיום מנוי אינו מוחק אוטומטית רשומות לקוח או מנוי. בקשות מחיקה נבחנות לפי צורכי השירות, האבטחה וחובות השמירה שבדין. לרשומות ולגיבויים של ספקים עשויות להיות תקופות שמירה שונות.

אין לשלוח דרכונים או פרטי נוסעים לתמיכה. השתמשו בתיאור ובדוגמאות מושחרות או בדויות. אם מידע כזה מתקבל בטעות, נצמצם שימוש ונטפל במחיקה מתאימה, בכפוף לשימור משפטי נחוץ וליכולות הספק והגיבויים.

כאשר כתובת אחת נכנסה מארבעה מחשבים או יותר, אנו מקבלים הודעה בדוא״ל, כדי שנוכל לבדוק שהמנוי משמש את מי שהוא מכסה.

נותני שירותים

מסלול הסריקה המקומי אינו מוסר תוכן דרכונים לספקים אלה. הם מעבדים נתוני לקוח, תקשורת או תשתית לצורך השירותים הבאים:

ספקינו עשויים לעבד מידע על לקוחות, תקשורת ונתונים טכניים מחוץ לישראל, לפי תנאיהם ואמצעי ההגנה החלים. מחיקה מאחסון פעיל אינה בהכרח מסירה מיידית של עותקים מרשומות אבטחה, מגיבויים או מרישומים כספיים שחובה לשמור.

כיצד אנו מגינים על המידע

החיבורים לאתר מוצפנים (HTTPS). עוגיות הכניסה חתומות כך שלא ניתן לשנות אותן, וקודים וקישורי כניסה פוקעים. רשומות הלקוחות והמנויים נגישות רק לנו ולספק האחסון כמתואר לעיל. זיהוי הדרכון נשאר במכשיר שלכם, ולכן תוכן הנוסעים אינו נשמר בשרתים שלנו. אין מערכת מאובטחת לחלוטין; אם אתם חושדים בבעיה, כתבו אל support@scanpasspro.com.

הזכויות שלכם

רשימת הנוסעים המקומית, קבצים, לוח ההעתקה ועותקים אצל ספקים הם נפרדים. ניקוי העמוד או התוסף אינו מוחק ייצוא, היסטוריית לוח, תיקייה מסונכרנת או רשומות ספק. טפלו בכל עותק במקום שבו נמצא. ScanPass Pro אינו יכול למחוק קובץ נוסע שלא התקבל אצלו.

לעיון במידע לקוח או לתיקונו, לבקשת מחיקה או למימוש זכות אחרת שחלה, פנו אל support@scanpasspro.com. נאמת זהות באופן מידתי ונשיב במועד הנדרש לפי הדין החל, תוך הסבר על חריג שמירה רלוונטי או אחריות ספק. ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל. זכויות לפי דין זר תלויות בתחולתו.

נשיב לפניות פרטיות בתוך 30 ימים, או מוקדם יותר אם הדין החל מחייב זאת. זהו מועד למענה, ולא הבטחה למחיקת כל העותקים בתוך תקופה זו. מסמכים חשבונאיים נשמרים לתקופה הנדרשת לפי הדין החל; תקופה זו אינה חלה אוטומטית על הודעות תמיכה או רשומות טכניות.

החובות שלכם

על הסוכנות לוודא הרשאה ובסיס חוקי לעיבוד נתוני נוסעים, לבדוק תוצאות, להגן על מכשירים, ייצוא, לוח ההעתקה וגישה לספקים, ולקבוע משך שמירה מתאים. חובותינו ביחס למוצר ולמידע לקוחות נותרות נפרדות. תפקידים ואחריות נקבעים לפי העיבוד בפועל והדין החל.

ילדים

היישום הוא כלי עסקי לאנשי מקצוע בתחום התיירות ואינו מכוון לילדים. הוא יכול כמובן לקרוא דרכון של ילד כאשר סוכן מזמין עבור משפחה — נתונים אלה מטופלים בדיוק כמתואר לעיל, על המכשיר של הסוכן.

שינויים במדיניות זו

אם מדיניות זו תשתנה, מספר הגרסה והתאריך בראש הדף ישתנו בהתאם. שינויים מהותיים המשפיעים על אופן הטיפול בנתונים יימסרו למנויים פעילים לפני כניסתם לתוקף.

גרסאות שפה

מדיניות זו מתפרסמת באנגלית, בעברית, ברוסית ובערבית. הגרסה האנגלית היא הגרסה המחייבת. הגרסאות בעברית, ברוסית ובערבית ניתנות לנוחותכם בלבד; בכל מקרה של סתירה ביניהן לבין הגרסה האנגלית, הגרסה האנגלית גוברת. אם מצאתם אי-התאמה ביניהן, כתבו אל support@scanpasspro.com לפני שאתם מסתמכים על הקטע הנדון, ואנו נתקן אותה.

עוגיות ואחסון

כאן מוסבר השימוש של ScanPass Pro בעוגיות ובאחסון בדפדפן. הפרטים שלהלן חלים בהתאם לתכונות שבהן אתם משתמשים. זיהוי הדרכון מתבצע במכשיר שלכם; שירותי החשבון והתשלום מטופלים בנפרד.

  • כניסה: עוגייה חתומה בשם scanpass_access, עד 365 ימים בכניסה בדוא״ל או 30 ימים במסלול הסיסמה המשותפת; scanpass_challenge עד 15 דקות; scanpass_device, מזהה מקרי של המחשב שנכנסתם ממנו, לאותה תקופה שבה הכניסה תקפה. הזכאות המקוונת נבדקת בנפרד. בכניסה באמצעות דוא״ל העוגיות כוללות את כתובת הדוא״ל שלכם. הן אינן מכילות שדות דרכון, ומזהה המחשב אינו מתאר אותכם ואינו מתאר את המחשב. לכל כתובת כניסה נשמר מספר המחשבים שנכנסו ממנה ומתי כל אחד נראה לראשונה ולאחרונה, כדי שהמנוי ישמש את מי שהוא מכסה. איננו שומרים כתובת רשת, תיאור דפדפן או מיקום.
  • העדפות: שפה, עמודות ייצוא, הגדרות סורק, גרסת תנאים שאושרה מקומית ומונה הדמו נשמרים עד לשינוי או לניקוי נתוני האתר. ניקוי המונה אינו מוחק קבצים שייצאתם.
  • עבודה ללא אינטרנט: הדפדפן שומר קובצי יישום ומודלי זיהוי. הוא עשוי גם לזכור גישה לתיקייה שבחרתם, בלי לשמור עותק של קבציה. ניתן לנהל בנפרד את נתוני האתר ואת הרשאות התיקייה בהגדרות הדפדפן.
  • תוצאות הדרכון זמניות בזיכרון הדף. רענון אינו מוחק הורדות, היסטוריית לוח העתקה, תיקיות מסונכרנות או את האחסון הנפרד של התוסף. התוסף מפנה נתוני נוסעים לאחר 45 דקות ללא סריקה חדשה או מילוי; השהיה עשויה לדחות ניקוי.
  • תשלום: Paddle נטען בעקבות בחירתכם לפתוח תשלום. Paddle וספקיו מקבלים פרטי חיבור ועסקה ועשויים להשתמש באחסון משלהם. השמירה והעיבוד שלהם נפרדים מהאחסון המקומי של היישום.
  • אפשר לנקות נתוני אתר או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן. הדבר עשוי לנתק כניסה, לאפס העדפות או למנוע תשלום ועבודה ללא אינטרנט. איננו מוסיפים פרסום או ניתוח סריקות למסלול הזיהוי.

נגישות